Términos de Servicio de Artenigma

Bienvenido a Artenigma, un servicio de impresión digital y banco de imágenes colaborativas. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Por favor, lee detenidamente los siguientes términos antes de utilizar nuestros servicios.

1. Uso de Servicios

Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con todas las leyes, regulaciones y políticas aplicables. No puedes utilizar nuestros servicios para fines ilegales, inapropiados o fraudulentos.

2. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos disponibles en Artenigma, incluyendo imágenes, diseños, logotipos y materiales, están protegidos por derechos de autor y son propiedad de Artenigma o de sus licenciantes. No puedes reproducir, distribuir o modificar estos contenidos sin autorización.

3. Registro de Cuenta

Al registrarte en Artenigma, aceptas proporcionar información precisa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

4. Responsabilidad del Usuario

Eres responsable de todas las acciones realizadas a través de tu cuenta. Artenigma no se hace responsable por el uso indebido de tu cuenta o información personal.

5. Limitaciones de Responsabilidad

Artenigma no se hace responsable de cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, emergente o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de utilizar nuestros servicios.

6. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad hacia los usuarios.

7. Enlaces Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por Artenigma. No nos hacemos responsables del contenido o prácticas de privacidad de estos sitios.

8. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Se notificarán los cambios significativos a través de nuestro sitio web.

Términos y Condiciones:

1. Productos:

En Artenigma nos especializamos en las impresiones fine art, los cuadros enmarcados y los papeles murales.

2. Precios:

Nos reservamos el derecho de ajustar nuestros precios en cualquier momento sin previo aviso.

3. Proceso de Compra:

Tras realizar la compra y el pago, confirmaremos tu orden en máximo 24 horas hábiles. Las compras hechas los viernes serán confirmadas el siguiente día hábil.

Si decides retractarte de la compra después de haber pagado, no se realizará la devolución de dinero. Sin embargo, podrás cambiar el producto por uno de igual o mayor valor, abonando la diferencia.

4. Tiempos de Espera:

El tiempo estimado para la elaboración de nuestros productos es el siguiente:

• Láminas: 2 días hábiles
• Cuadros: entre 8 y 10 días hábiles
• Canvas y Papel Mural: 10 días hábiles

Pudiendo variar debido a circunstancias imprevistas, casos en los cuales se mantendrá informado al cliente.

*EN PERIODOS DE CYBER/ NAVIDAD O DE ALTA DEMANDA LOS PLAZOS SON DE 10/12 DIAS HABILES APROX.

Este es el plazo de fabricación de nuestros productos y en el cual entregamos a las empresas de transporte. El tiempo de despacho al cliente final dependerá del courrier y de la región a la cual esté siendo despachado el pedido. En los casos en que se despache mediante courrier (starken, chilexpress, etc) se le enviará al cliente el voucher con el numero de orden para que pueda hacer seguimiento del envío.

* En fechas pick como Cyber los tiempos de entrega pueden ser un poco mayores.

5. Despacho de Productos:

Si la dirección de despacho ingresada es incorrecta y el producto no puede entregarse, se puede realizar un nuevo despacho abonando los costos correspondientes.

El cliente es responsable de asegurar la disponibilidad en la dirección de entrega. En caso de no haber nadie para recibir el pedido, el cliente será responsable del seguimiento y la recepción de este.

Considerar que para los cuadros de 70x100 centímetros, solo se pueden retirar en tienda o podremos despachar bajo responsabilidad del cliente en caso de llegar con algún daño. 

6. Cambios y Devoluciones:

No se aceptan cambios ni devoluciones debido a que el producto es generado para el cliente en el momento, ya que trabajamos bajo demanda. 

En lo que respecta a la Garantía de 30 días, ésta se refiere exclusivamente a aquellos casos en los que el marco o vidrio llegue con algún detalle o alguna falla en su elaboración. La garantía no cubre cambios en el diseño de la lamina o en el color del marco por cambio en el gusto del cliente.