En Artenigma nos aseguramos de que cada producto salga en perfectas condiciones. Sin embargo, si al recibirlo detectas algún problema, estamos aquí para solucionarlo.

 ¿Qué cubre nuestra garantía?

Cuadros:

• Marcos sueltos o con defectos de ensamblado
• Problemas de enmarcación
• Productos dañados durante el envío

Papel mural:

• Defectos de impresión: colores incorrectos, manchas o líneas visibles
• Medidas incorrectas respecto a lo solicitado
• Material dañado al momento de recibirlo

 ¿Qué no cubre la garantía?

• Daños ocurridos durante la instalación
• Descuadre del diseño por instalación incorrecta
• Daños posteriores a la instalación: humedad, rayones u otros

 ¿Cuál es el plazo?

Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para reportar cualquier problema.

 ¿Cómo hacer válida la garantía?

Contáctanos por WhatsApp al +56 9 9515 9082 o a contacto@artenigma.cl indicando tu número de pedido, el nombre del producto y una foto del problema. Si el reclamo es válido, recuperamos el producto y lo rehacemos sin costo adicional.